В 7 раз нарастили объем заявок и в 4 раза снизили их стоимость для интернет-магазина матрасов. Одна только кнопка «Бесплатная консультация» в карточке товара может дать дополнительно 20% обращений. А если у вас нет страницы «Где купить?», то пора её создать
Подробнее на VC Сайт интернет-магазина матрасов
Проблематика
Начали работать с клиентом в марте 2022. Изначально планировали наладить онлайн-продажи, но покупатели предпочитают приходить в шоу-рум, чтобы посидеть и полежать на матрасах. Поэтому мы стали работать над увеличением количества обращений для консультации.
Рекомендации по доработке сайта
1. Добавить в карточки товаров кнопку «Бесплатная консультация» для быстрого контакта посетителей сайта с компанией. Кнопка даёт дополнительно 7-10% заявок ежемесячно.
2. Визуально выделить пункт меню «Распродажа», чтобы он отличался от остальных пунктов. Наш маркетолог проанализировал несколько счётчиков Яндекс Метрики в похожих проектах и выяснил, что пользователи часто заходят в этот раздел.
Рекомендации по доработке статей в блоге
У клиента на сайте был блог. Одна из наших гипотез — вести рекламу на статью, чтобы сначала объяснить пользователям преимущества конкретных матрасов, а затем предложить их к покупке. Но сначала нужно было доработать сами статьи, потому что на момент начала работ они выглядели как сплошное полотно текста.
Мы рекомендовали:
1. Обновить общий раздел со статьями, чтобы больше материалов помещались на одном экране.
2. Обновить заголовки статей с учётом SEO.
3. Разбить статьи на смысловые части с помощью заголовков и абзацев.
4. Добавить в начало статей кликабельное содержание, чтобы пользователи могли сразу перейти к актуальной для них информации.
5. С помощью содержания сегментировать пользователей в продуктовых статьях. Например, разделить детские матрасы по возрасту ребёнка, для которого они подходят. Пользователи с детьми от 7 до 12 лет не станут читать про матрасы для детей от 0 до 3 лет.
6. Обновить старые некачественные изображения в статьях, разбавить статьи новыми изображениями и добавить видео-блоки там, где это возможно по смыслу. Так статьи лучше раскроют товар для посетителей сайта и помогут сложить более целостное впечатление о нём.
7. Добавить в статьи блок с товарами, чтобы пользователи могли прямо из статьи перейти на товар и купить его.
Результаты
