Wildberries в 20 раз повысил тарифы за приемку товаров на свои крупнейшие склады. Селлеров поставили перед выбором: продавать в убыток либо останавливать продажи, когда товар закончился, и неделями ждать недорогие слоты. Но мы нашли альтернативы получше. Делимся 5 лайфхаками, как отгрузить товары на склад без переплат даже перед Новым годом
Полная статья на VC
Проблематика
С лета 2024 года приемка товаров на Wildberries стала платной на постоянной основе для всех селлеров. При этом на Ozon и Яндекс Маркете платить нужно только за приемку излишков товаров, которые не указаны в заявке на поставку. WB раньше брал символические суммы за приемку в пиковые периоды (на 23 февраля, 8 Марта, Новый год). По данным на 25 ноября 2024 года, базовая стоимость услуги ― 1,7 рубля за литр объема товара.
Но это не главная беда. Каждый склад может установить свой повышающий коэффициент, который зависит от загруженности. На популярных складах он может достигать космических величин ― базовая стоимость 1,7 руб.х20. Wildberries объясняет это вынужденной мерой: сотрудники не успевают обрабатывать увеличившийся объем заказов, а логистика не справляется со стремительным ростом компании.
Для селлеров это приводит к тому, что приёмка одной единицы может съедать половину стоимости товара или даже его полную цену.
Но это не главная беда. Каждый склад может установить свой повышающий коэффициент, который зависит от загруженности. На популярных складах он может достигать космических величин ― базовая стоимость 1,7 руб.х20. Wildberries объясняет это вынужденной мерой: сотрудники не успевают обрабатывать увеличившийся объем заказов, а логистика не справляется со стремительным ростом компании.
Для селлеров это приводит к тому, что приёмка одной единицы может съедать половину стоимости товара или даже его полную цену.
Задачи
Мы постоянно решаем подобные задачи для продавцов. Делимся лайфхаками, как отправить товар на склад Wildberries в высокий сезон и не переплатить за отгрузку.
Что сделали
Лайфхак №1. Ловим свободные недорогие слоты: три инсайда, которые помогут пройти этот квест
В первую очередь тарифы на приемку задирают крупнейшие хабы, через которые товары продают на широкую аудиторию, ― Подольск, Электросталь и Коледино в Подмосковье, а также Казань.
Прием первый. Создаем поставку заранее и бронируем слот в первые секунды после появления.
Таким способом мы ловим слоты на приемку даже по тарифу х1. Wildberries обновляет лимиты для брони на складах в определенное время, например, в четверг в 01:04 ночи. Заранее создайте готовую к отгрузке поставку. В 01:00 откройте слоты и начинайте обновлять страницу браузера нон-стоп в течение нескольких минут. Как только появились новые слоты, мгновенно их бронируйте. Чтобы увеличить шансы на успех, можно это делать одновременно вдвоем и втроем в одном и том же кабинете селлера.
Прием второй. Используем бота для отслеживания слотов.
Существуют специальные боты, которые позволяют отследить свободные слоты и забронировать время отгрузки. Они бывают двух видов:
Мы используем @POSTAVLENOru_BOT, который содержит подробную инструкцию для пользователей, рейтинги складов и предлагает помощь в подборке отгрузки.
Прием третий. Получаем инсайды о свободных слотах в чате селлеров.
Можете вступить в закрытые чаты продавцов на маркетплейсах. Там делятся информацией, в какое время суток выкладывают лимиты для бронирования и на какой склад сейчас бесплатная или низкая цена на приемку товара. С этими инсайдами дежурьте в разделе поставок маркетплейса и хватайте свободные слоты.
Прием первый. Создаем поставку заранее и бронируем слот в первые секунды после появления.
Таким способом мы ловим слоты на приемку даже по тарифу х1. Wildberries обновляет лимиты для брони на складах в определенное время, например, в четверг в 01:04 ночи. Заранее создайте готовую к отгрузке поставку. В 01:00 откройте слоты и начинайте обновлять страницу браузера нон-стоп в течение нескольких минут. Как только появились новые слоты, мгновенно их бронируйте. Чтобы увеличить шансы на успех, можно это делать одновременно вдвоем и втроем в одном и том же кабинете селлера.
Прием второй. Используем бота для отслеживания слотов.
Существуют специальные боты, которые позволяют отследить свободные слоты и забронировать время отгрузки. Они бывают двух видов:
- Боты, которые автоматически записывают на приемку. Их использовать не рекомендуем: ваш аккаунт могут заблокировать.
- Боты, которые находят и подсвечивают свободные слоты, а бронируете вы сами. Такие помощники безопасны и вполне легальны.
Мы используем @POSTAVLENOru_BOT, который содержит подробную инструкцию для пользователей, рейтинги складов и предлагает помощь в подборке отгрузки.
Прием третий. Получаем инсайды о свободных слотах в чате селлеров.
Можете вступить в закрытые чаты продавцов на маркетплейсах. Там делятся информацией, в какое время суток выкладывают лимиты для бронирования и на какой склад сейчас бесплатная или низкая цена на приемку товара. С этими инсайдами дежурьте в разделе поставок маркетплейса и хватайте свободные слоты.
Лайфхак №2. Оптимизируем логистику, чтобы сократить расходы на приемку
Пересмотреть подходы к логистике.
Во-первых, планируйте поставки заранее. Не ждите, когда товары закончатся, чтобы потом срочно их куда-нибудь отправить за любые деньги. Проанализируйте график поставок и выстройте его так, чтобы у вас был запас времени для отгрузки. Постоянно отслеживайте количество товаров на складе и заблаговременно бронируйте слоты для поставок с наименьшим коэффициентом.
Во-вторых, попробуйте удешевить отгрузку за счет уменьшения веса и габаритов упаковки. Чем они меньше, тем дешевле обойдется приемка. Выбирайте более легкие упаковочные материалы: снижение веса на 100 гр. позволяет сэкономить до 10% на приемке каждого товара. Пересмотрите габариты упаковки: вдруг можно их уменьшить?
Во-первых, планируйте поставки заранее. Не ждите, когда товары закончатся, чтобы потом срочно их куда-нибудь отправить за любые деньги. Проанализируйте график поставок и выстройте его так, чтобы у вас был запас времени для отгрузки. Постоянно отслеживайте количество товаров на складе и заблаговременно бронируйте слоты для поставок с наименьшим коэффициентом.
Во-вторых, попробуйте удешевить отгрузку за счет уменьшения веса и габаритов упаковки. Чем они меньше, тем дешевле обойдется приемка. Выбирайте более легкие упаковочные материалы: снижение веса на 100 гр. позволяет сэкономить до 10% на приемке каждого товара. Пересмотрите габариты упаковки: вдруг можно их уменьшить?
Лайфхак №3. Отгружаем товар не в Москве, а в регионах через транспортную компанию
В чем лайфхак: если отгрузка на склады WB в Подольске, Электростали или Коледино недоступна, воспользуйтесь услугами транспортной компании. Некоторые из них предлагают выгодные условия именно для селлеров. Отправьте партию товара на склад в регионе. Например, на Тихорецкую в Краснодаре ― здесь приемка недорогая или вообще бесплатная, есть свободные слоты почти для всех категорий товара. При этом склад работает на всю европейскую часть России.
Даже с учетом оплаты услуг транспортной компании перевозка и отгрузка выйдет дешевле, чем приемка напрямую в Москве. Более того ― тарифы на последующую логистику (доставку товара с регионального склада до покупателя) могут быть ниже, чем из столицы: такое у маркетплейса ценообразование.
Даже с учетом оплаты услуг транспортной компании перевозка и отгрузка выйдет дешевле, чем приемка напрямую в Москве. Более того ― тарифы на последующую логистику (доставку товара с регионального склада до покупателя) могут быть ниже, чем из столицы: такое у маркетплейса ценообразование.
Лайфхак №4. Переходим на FBS ― модель отгрузки товара со склада селлера, а не со склада маркетплейса
Если сделать отгрузку на склад WB совсем не получается, можно перейти на альтернативную модель фулфилмента FBS. Она предполагает, что селлер хранит товары у себя и отгружает на склад маркетплейса только после того, как получил заказ. Тогда приемка будет вне очереди, и проблемы со слотами ее не коснутся.
Но у этой модели есть свои минусы:
Такая модель подойдет селлерам, которые продают:
Но у этой модели есть свои минусы:
- Сроки доставки товара до покупателя увеличиваются. Это понижает позиции селлера по сравнению с конкурентами и может уменьшить число заказов.
- На продавца ложатся дополнительные хлопоты по организации логистики: нужно где-то хранить товар, самим привозить и отгружать его. WB сокращает количество пунктов выдачи заказов, которые готовы принимать товары для доставки. Их нужно везти на основной склад в Подмосковье, а это долго и дорого, особенно если отгрузки делают каждый день.
Такая модель подойдет селлерам, которые продают:
- Одежду и крупногабаритные товары (весом более 25 кг и общими размерами от 1,4 до 2 метров).
- Продукцию с низким или нерегулярным спросом.
- Товары с высокой оборачиваемостью, для поставки которых налажена собственная логистика и есть возможность ежедневно делать отгрузки со своего склада.
Лайфхак №5. Выходим на другие маркетплейсы, чтобы сохранить продажи и привлечь новых покупателей
Радикальное решение ― вместо танцев с бубном вокруг WB начать продавать на Ozon и Яндекс Маркете. Логика такова: если покупатели не найдут любимый товар на WB, они будут его искать на альтернативных маркетплейсах – и там опять увидят знакомую карточку. На этих площадках нет таких сложностей с отгрузкой, как на WB, партии спокойно отправляют на склад.
Такая модель подходит для товаров со стабильным спросом, которые уже известны покупателям. Придется вложиться в создание магазина и оформление карточек. Зато вы спасете ситуацию в момент высокого спроса: у вас появится дополнительный канал сбыта, который не зависит от решений фиолетовой площадки.
Такая модель подходит для товаров со стабильным спросом, которые уже известны покупателям. Придется вложиться в создание магазина и оформление карточек. Зато вы спасете ситуацию в момент высокого спроса: у вас появится дополнительный канал сбыта, который не зависит от решений фиолетовой площадки.
Резюме. Как спасти поставки во время пикового спроса
Предлагаем действовать по плану:
- Ищем свободные слоты всеми способами, что мы описали.
- Готовим поставки заранее, чтобы создать запас по времени отгрузки.
- Уменьшаем упаковку, чтобы сократить расходы.
- Отправляем товар на альтернативные склады вместо самых занятых.
- Если ситуация совсем тяжелая и другие меры не помогают ― переходим на модель FBS и/или начинаем продавать на других маркетплейсах.