Портфолио - наши кейсы и результаты
2023-07-26 17:34 Услуги

Вывели Современную Защиту в лидеры рынка банкротства ФЛ

Помогли компании по сопровождению банкротства физических лиц, развить бизнес и стать одним из лидеров рынка. Увеличили объем заключенных договоров с 13 до 160 в месяц при этом понизили стоимость сделки с 23 070 ₽. до 15 730 ₽
Подробнее в блоге и на Cossa.ru Сайт компании Современная защита

Период работы, бюджет, инструменты

  • С апреля 2017 по настоящий момент.
  • Бюджет на старте 300 000 ₽., за 2,5 года вырос до 2 600 000 ₽.
  • Контекстная реклама в Яндекс Директ и Google Ads, Google Analytics, Comagic, сквозная аналитика на базе Google Docs (без CRM)
  • Руководитель проекта — Ольга Попова, 7 лет в digital.

Проблематика

  • Молодой рынок — закон о банкротстве физлиц появился в конце 2015 и в 2017 об этой услуге все еще мало кто знал.
  • В отсутствие спроса нужно было развить бизнес до федерального уровня с офисами во всех крупных городах России.
  • У заказчика не было ни CRM, ни выстроенных процессов по приему звонков, ни офисов в регионах
  • Перегретый аукцион — по горячим ключам стоимость клика доходила до 1000 ₽.

Стратегия работы

  • Создание с нуля всех рекламных кампаний (580 в Директе и 289 в Google Ads)
  • Ставка на рекламу в сетях РСЯ и КМС, перекрестный ретаргетинг и околоцелевая семантика на поиске
  • Постоянный поиск новой аудитории — тестирование 100+ маркетинговых гипотез
  • Анализ и оптимизация воронки продаж: трафик → лид → визит → договор
  • Повышение конверсии из трафика в лид — тестирование 200+ акций, креативов, УТП и сегментов ЦА
  • Повышение конверсии из звонка в визит — настройка сценариев в Comagic и оптимизация приема звонков в контакт-центрах клиента
  • Ежедневный мониторинг и оптимизация стоимости лида по каждому из 77-ми регионов
  • Ежемесячный анализ конкурентов — акций, УТП, методик продаж — через анализ рекламы, сайтов и контакт-центров — и внедрение лучших из них
  • Тестирование рекламы в разных регионах на предмет открытия офисов

Результаты

  • Рост объема лидов с 120 до 1600 в месяц c сохранением средней стоимости лида до 2000 ₽. по каждому региону.
  • Рост объема заключенных договоров с 13 до 160 в месяц.
  • Оптимизация стоимости договора с 23 070 ₽. до 15 730 ₽.