Отзывы

Хотя в нашей тематике не всегда можно точно определить источник заявки, по рекламе видна положительная динамика, сегодня это один из стабильных каналов лидогенерации. Планируем увеличивать свое присутствие на поиске и тестировать более точечные гипотезы, например, рекламировать спецпредложение для проектировщиков и нашу продукцию по отдельным локациям.

МАКО — ребята, с которыми чувствуешь уверенность: видят закономерности, помогают находить новые точки роста, умеют работать как с успехами, так и с просадками. За каждым действием — логика и аналитика. Предлагают обоснованные гипотезы и быстро реагируют. Чувствуется опыт и системный подход.

Наша компания предлагает довольно сложное оборудование, и были опасения, что агентство не до конца поймет нюансы, важные для продвижения. Но специалисты МАКО показали себя профессионалами. Через полгода после старта рекламной кампании мы вышли на хорошие показатели: более 60% заявок — целевые и исходят от юридических лиц. Наша компания предлагает довольно сложное оборудование, и были опасения, что агентство не до конца поймет нюансы, важные для продвижения. Но специалисты МАКО показали себя профессионалами. Через полгода после старта рекламной кампании мы вышли на хорошие показатели: более 60% заявок — целевые и исходят от юридических лиц.

Хочется отметить проджект-менеджера на стороне агентства, Александра — очень внимательного и вдумчивого директолога. Он всегда приходил с готовыми решениями и бережно относился к нашему бюджету. Работал в рамках поставленных KPI, методично снижал стоимость лида и увеличивал их количество.

Мне нравится, что у агентства слова не расходятся с делом. Если сказали, что используют индивидуальный подход к клиенту, так и делают. Рекламные кампании находятся под постоянным контролем. Знаете, как бывает: когда косметолог хороший, женщина неохотно делится его контактами. Так и я: не хотела бы, чтобы ваши контакты попали нашим конкурентам.

Я оцениваю работу МАКО положительно, вижу результаты в виде обращений клиентов. Специалисты качественно ведут кампании, тестируют новые форматы, дорабатывают объявления. Мы получаем из контекстной рекламы от 30 до 60% всех лидов. Вдвойне приятно, что ваша команда не ограничивается настройкой Яндекс Директа, а консультирует нас по маркетингу в целом.

Мы пришли в МАКО, прочитав кейс на VC. В нем зацепила тонкая настройка рекламы, умение ориентироваться на целевую аудиторию. Нравится то, что есть безопасность и ответственность. Они не говорили: “дайте нам миллион и мы все сделаем”, а начали с бюджета в 50 000 р., показали, что умеют, и потом мы уже вместе стали расти. Так что положительная динамика - это не единственное, за что мы ценим МАКО.

Мы работаем с агентством в крепкой, дружной связке и являемся настоящими партнерами. Вместе разрабатываем, как гипотезы в контексте, так и решения для сайта. Улучшаем вместе бизнес-процессы. Что интересно, комиссия агентства зависит от результата, поэтому наши партнеры (ведет проект Алексей Балаев) мотивированы на максимальное увеличение наших продаж.

Я увидел кейс МАКО о компании, которая тоже занимается подшипниками. Отравил своему подрядчику и попросил сделать также, но он не смог повторить. Тогда обратился в МАКО и еще в одно агентство. Но там мне не понравился их равнодушный подход. А, общаясь с Сергеем (Сергей Галаган - директор отдела продаж), сразу понял, что дальше пойду с МАКО. У вас все так, как мне нравится.

И сейчас я доволен результатами контекстной рекламы. Евгений Гладченко (руководитель рекламных проектов) показал себя супер профессионалом. Это находка для меня за последние года два. Он молодец! Все исполняется как нужно: встречи, обсуждения - четко, вовремя, отлично.

Однажды утром я пришел на работу и узнал, что у нас упал сайт.  Написал вопрос в группу с МАКО. И началось активное обсуждение между вашей командой и Битриксом. Я уже перестал что либо понимать, но видел, что работа идет.  И было очень приятно, что вопрос был решен всего за 1 час, и я, как предприниматель, не терял клиентов ни одного дня.

Когда меня спрашивают об агентстве по рекламе, я рекомендую МАКО, но только не своим конкурентам, конечно.

Таким компаниям, как МАКО, которые правильно делают свое дело, хочется пожелать развития. И еще я желаю, чтобы в нашей стране было как можно больше таких компаний, которые умеют хорошо работать.

Мы сотрудничали с разными агентствами, последнее было из Киева. Когда началась СВО они написали, что не могут продолжать с нами работать. Я стал искать нового подрядчика, читал кейсы. Закинул техническое задание в 6-7 агентств. Помимо экспертизы мне нужна локация агентства в Москве, чтобы можно было встретиться, для меня важен личный контакт.

Задачи у нас непростые: много регионов, тогда было порядка 35 филиалов, а сейчас больше 60. В каждом свой франчайзи с которым нужно вести отдельное направление по рекламе. Нужно было всю эту махину перенести, наладить работу и повышать показатели. Сначала мы ориентировались на лиды, сейчас главный показатель ДРР (доля рекламных расходов).

В первое время процесс шел волнообразно, но сейчас уже все стабильно и нормально. Оцениваю качество рекламы реакцией наших франчайзи. У нас есть чат со всеми регионами и еще мы проводим ежемесячные зумы все вместе. Раньше собирались все партнеры и обсуждение рекламы проходило с напором и недовольством. Звучали фразы: “а что с рекламой” и “почему нет заказов”. А сейчас на зум-встречи приходят только 6-7 человек. В чате тишина, спокойствие, то есть наши партнеры довольны. И для нас это важно.

В МАКО мне понравились уверенность, надежность. Агентство - “в теме” и не только настраивает рекламу, но еще есть аналитика и определенный уровень целостности. Наш проджект-менеджер (Евгений Гладченко) делает больше, чем только свою часть работы, разобрался в наших внутренних процессах, сравнивает свои и наши показатели. МАКО важен результат, также как и нам - больше заказов.

По последней статистике мы видим, что и Ozon, и Яндекс Маркет наращивают В2В аудиторию. Количество продаж выросло с десятков до сотен в месяц. Менеджерам кампаний просто, быстро и удобно заказать что-то для офиса на маркетплейсе. А порой это еще и дешевле из-за акций и распродаж. Размещаясь на таких площадках мы получаем дополнительно до 10% к общей выручке компании.

Мы полностью довольны нашим партнерством с МАКО. Они всегда на связи и быстро решают любой вопрос, дают рекомендации, если видят, что необходимо что-то сделать дополнительно. Особенно благодарны за помощь в работе с отзывами и вопросами от клиентов маркетплейсов. Нас все устраивает. То, что нам нужно, мы от МАКО получаем.

3 года назад я пришел в МАКО с болью и мне помогли. За все это время наш бывший подрядчик просил возобновить сотрудничество, другие агентства предлагают свои услуги. А я им отвечаю, что у нас с МАКО все хорошо. Ребята (Ольга Попова и Сергей Гусев) мне все настроили, мы выросли. Я доволен, и нет смысла уходить. К тому же это будет несправедливо. Даже в марте 2022 г., когда трафик просел, народ напрягся, поставщики работали по предоплате и цены выросли - я решил у себя ничего не менять. Реклама работала без остановок. 

Плохие новости, как и дурная погода всегда влияют на продажи. Да, стали меньше покупать, в основном продавались только товары первой необходимости. Но уже через месяц спрос восстановился. Поэтому у меня даже мыслей не было о том, чтобы расторгать отношения с подрядчиком или сокращать бюджеты. К тому же уровень нашего сотрудничества постоянно растет.  Например, при появлении новых товаров, мы действуем вместе очень оперативно: анализируем, запускаем рекламу на эту группу и реализовываем. Эффективность сотрудничества оцениваю на 90-95%.